POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de julio de 2026

En IntelNet, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, canales de atención y servicios de telecomunicaciones. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de nuestros canales de atención es:

IntelNet
Proveedor de servicios de Internet y telecomunicaciones
País: Paraguay
Correo electrónico: leonardo@intelnetnetwork.com
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Dirección: Santa Fe del Paraná, Calle Próceres de Mayo, Paraguay.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los canales indicados anteriormente.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de la forma en que interactúe con IntelNet, podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

2.1. Datos de identificación

• Nombre y apellido
• Documento de identidad o identificación fiscal, cuando sea necesario
• Fecha de nacimiento, cuando corresponda
• Datos relacionados con la titularidad del servicio

2.2. Datos de contacto

• Número de teléfono
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de instalación
• Dirección de facturación

2.3. Información del servicio

• Plan contratado
• Fecha de instalación
• Datos técnicos del servicio
• Equipos instalados
• Historial de soporte
• Pagos y facturación
• Estado de cuenta

2.4. Información de navegación

• Dirección IP
• Dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora

3. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS

• Formularios web
• Atención por WhatsApp / teléfono / correo electrónico
• Contratación de servicios
• Soporte técnico
• Navegación en el sitio web

4. FINALIDAD DEL USO

• Atención al cliente
• Instalaciones y soporte
• Facturación y pagos
• Seguridad del sistema
• Mejora del servicio
• Comunicaciones comerciales

5. WHATSAPP Y COMUNICACIONES

Podemos enviar:

• Avisos de servicio
• Facturación
• Soporte técnico
• Promociones (con opción de baja)

6. DATOS TÉCNICOS

Se utilizan para:

• Operación del servicio
• Soporte técnico
• Seguridad de red

7. COOKIES

Usamos cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analítica y estadísticas
• Recordar preferencias

8. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos datos. Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores técnicos
• Sistemas de facturación
• Autoridades legales

9. SEGURIDAD

Aplicamos medidas de protección adecuadas, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

10. CONSERVACIÓN

Los datos se conservan mientras sea necesario legal o contractualmente para la prestación del servicio.

11. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos
• Corrección o actualización
• Eliminación
• Oposición al tratamiento
• Baja de comunicaciones comerciales

12. MENORES DE EDAD

No recopilamos datos de menores de edad sin la debida autorización de sus padres o tutores.

13. TERCEROS

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web externos vinculados desde nuestra página.

14. REDES SOCIALES

El uso de nuestras redes sociales está sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma correspondiente.

15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda su revisión periódica.

16. CONTACTO

IntelNet
Correo electrónico: leonardo@intelnetnetwork.com
Ubicación: Santa Fe del Paraná, Paraguay

17. ACEPTACIÓN

El uso de nuestro sitio web o la contratación del servicio implica la aceptación de esta Política de Privacidad.